ارتيكس هي منصة إلكترونية متخصصة تربط بين الفنانين ومقدمي الخدمات الفنية مع العملاء. توفر المنصة نوعين من الشراء: المنتجات الجاهزة للشراء المباشر، والمنتجات عبر نظام المزايدة (المزاد). كما تتيح للعملاء إنشاء مشاريع مخصصة واستقبال عروض من مختلف مقدمي الخدمات، مما يضمن الحصول على أفضل الأسعار والجودة.
يمكنك التسجيل بطريقتين: كعميل أو كمقدم خدمة. عند اختيار "تسجيل جديد"، أدخل بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور). بعد ذلك، ستتلقى رمز تحقق على رقم هاتفك المحمول لتأكيد الحساب. يجب إدخال هذا الرمز لإتمام عملية التسجيل وتفعيل حسابك. التسجيل مجاني تماماً ويستغرق دقائق معدودة.
المنتجات في المنصة تنقسم لنوعين: منتجات الشراء المباشر بسعر ثابت، ومنتجات المزايدة. في المزايدة، يمكنك تقديم عرض سعر على المنتج، وأعلى سعر مقدم قبل انتهاء وقت المزايدة يفوز بالمنتج. يمكنك مشاهدة تاريخ المزايدات السابقة والوقت المتبقي للمزايدة. هذا النظام يتيح فرصة الحصول على منتجات فريدة بأسعار تنافسية.
للمنتجات العادية: تصفح القسم المناسب، اختر المنتج، اضغط "شراء المنتج" وأكمل عملية الدفع. للمزايدات: ادخل على صفحة المنتج، أدخل سعر مزايدتك (يجب أن يكون أعلى من آخر مزايدة)، ثم اضغط "إضافة مزايدة". إذا كنت صاحب أعلى مزايدة عند انتهاء الوقت، ستتمكن من إتمام عملية الشراء. يمكنك متابعة مزايداتك من قسم "مزايداتي".
المشاريع هي طلبات خاصة لخدمات مخصصة. من حسابك، اذهب إلى "إنشاء مشروع" وأدخل التفاصيل: العنوان، الوصف، الصورة التوضيحية، والميزانية المتوقعة. سيظهر مشروعك لمقدمي الخدمات المؤهلين، وسيقومون بتقديم عروضهم مع السعر ووصف العمل. راجع جميع العروض، يمكنك قبول أو رفض أي عرض. بعد القبول، ستتمكن من التواصل مع مقدم الخدمة ومتابعة تنفيذ المشروع.
نستخدم بوابة Tap Payment الآمنة التي تدعم البطاقات الائتمانية، مدى، أبل باي، وجوجل باي. عند الشراء، يتم إيداع المبلغ في المنصة. بعد استلام المنتج أو إتمام المشروع بنجاح، يتم تحويل المبلغ لمحفظة مقدم الخدمة. يمكن لمقدمي الخدمات طلب سحب أرباحهم من صفحة "المحفظة". النظام يضمن حماية حقوق الطرفين ومنع الاحتيال.
توفر المنصة نظام رسائل داخلي. عند إنشاء مشروع، يمكنك استقبال رسائل من مقدمي الخدمات المهتمين. بعد قبول عرض على مشروعك، يمكنك فتح صفحة "مناقشة العرض" للتواصل المباشر مع مقدم الخدمة ومناقشة التفاصيل. هذا النظام يضمن توثيق جميع المحادثات لحماية حقوق الطرفين. يمكنك الوصول لرسائلك من قسم "المشاريع" في حسابك.
من لوحة التحكم، اذهب إلى "منتجاتي" ثم "إضافة منتج". املأ البيانات: العنوان، الوصف، السعر، نوع المنتج، ونوع البيع (شراء مباشر أو مزايدة). إذا اخترت المزايدة، حدد تاريخ انتهاء المزاد. ارفع صورة واضحة للمنتج. بعد النشر، سيظهر منتجك للعملاء فوراً. يمكنك تعديل أو حذف منتجاتك في أي وقت. عند بيع منتج، سيضاف المبلغ لمحفظتك تلقائياً.
تصفح قسم "المشاريع المتاحة" لعرض جميع المشاريع المفتوحة. اختر المشروع المناسب لمهاراتك، اقرأ التفاصيل جيداً، ثم اضغط "قدم عرضك". أدخل السعر المطلوب ووصفاً تفصيلياً لما ستقدمه. عند قبول عرضك، ستتلقى إشعاراً ويمكنك البدء بالتواصل مع العميل. بعد إتمام المشروع، أرسل "طلب تسليم" للعميل لمراجعة العمل والموافقة على الدفع.
يمكنك إضافة أي منتج يعجبك إلى قائمة "المفضلة" بالضغط على أيقونة القلب. هذا يسمح لك بحفظ المنتجات التي تهمك ومراجعتها لاحقاً. يمكنك الوصول لقائمة المفضلة من حسابك في أي وقت. هذه الميزة مفيدة خاصة للمزايدات - يمكنك متابعة المنتجات المفضلة والعودة إليها قبل انتهاء المزاد لتقديم عرضك.
بعد استلام المنتج أو إتمام المشروع، يمكنك تقييم مقدم الخدمة من خلال صفحة الطلب. أعط تقييماً من 1 إلى 5 نجوم واكتب تعليقك. التقييمات تظهر على صفحة مقدم الخدمة وتساعد العملاء الآخرين في اتخاذ قراراتهم. التقييمات العالية تزيد من ثقة العملاء وتحسن ترتيب مقدمي الخدمات في نتائج البحث.
في حال وجود أي مشكلة في طلب، مشروع، أو دفع، تواصل معنا فوراً عبر صفحة "اتصل بنا". قدم تفاصيل المشكلة مع رقم الطلب أو المشروع. فريق الدعم سيراجع الحالة ويتواصل معك خلال 24-48 ساعة. نحن نلتزم بحماية حقوق جميع الأطراف وحل النزاعات بشكل عادل. يمكنك أيضاً التواصل معنا لأي استفسار أو اقتراح لتحسين الخدمة.
